企业永续发展专区

尽管世界经济与人类生活受疫情影响，PSA华科事业群仍然稳健成长且逐步扩充版图。2020年集团再新增成员，目前拥有海内外十一家公司与近4万名员工，总营收逼近新台币1,100亿元。股东支持及团队同仁的努力都是重要的成长关键，也因此我们非常重视七大经营理念中“股东价值、员工福祉、社会责任三者并重”的理念，希望在公司获利、股东得到合理报酬的同时，能进一步尽到企业社会责任，创造与同仁共生共荣的优质工作环境，进而强化公司运营绩效，再回馈股东及社会，达到多赢循环的经营管理，也为集团打造可持续发展的坚实基石。

在公司治理与股东价值方面，我们认为良好的财务绩效、维持现金流的健康状态、营业收入与获利能力的持续增长是企业永续经营的重要关键，财务绩效好坏更直接影响公司的投资价值。因此PSA集团提出了明确的量化财务绩效目标，增进股东及投资人了解集团长期投资价值；以及对良好股东权益报酬率的信心，可以长期稳定地创造更高经济价值回馈给股东、投资人及合作伙伴。

员工福祉方面，PSA集团参考相关人力资源行为准则与法规，设立了人权保障、任用、薪酬、培训、晋升、退休等系统化的人资规章与政策，从育才、留才、沟通、生活协助等面向着手，展现关怀员工、重视人才的诚意，以引领集团各公司成为社会企业。

在育才上，应对集团迈向全球化，为增加运营效率与成长动能，我们除开放同仁外派申请外，也持续在各运营据点培育本土人才，目前已有相当比例的管理层来自当地人才。此外，按照部门需求设计年度培训课程并架设在线学习系统，为员工提供兼具便利与效能的学习工具，以提升自我成长及产业竞争力。而在留才方面，集团规划了完整的绩效与职能评估，参考人才市场合理薪资水平，按照员工年度考核表现实施分红与激励奖金制度，让员工能安心工作并持续贡献专才，与公司共同成长。

为达到下情上达、透明沟通的目的，集团内各公司视情况设定了包括工会、提案制度、意见箱等机制。此外更运用科技与视听媒体，通过在线沟通平台制作播放企业文化短片，除增加跨公司间的交流外，更强化了全球同仁对经营理念及各公司特色发展的了解，员工反馈均相当正面。每年也通过问卷或随机的员工满意度调查，了解集团同仁对公司治理的想法，以适时制定或调整人资政策。

集团的华新慈善基金会设有独特的EAP (Employee Assistance Program) 员工协助计划，由专业人才为员工提供保密与专业咨询服务，协助同仁解决工作、身心理的情绪、压力、健康、家庭、财务、法律等问题。此外，也通过“倾语堂”进行新进员工访谈，协助其快速适应公司文化，解决影响员工表现的情绪问题，进而协助提升组织效率。目前员工关怀访谈已超过300人次，关怀管理与纾压课程已完成49场，深受员工欢迎。

令人振奋的是，这些努力与成果已转化为实质的肯定，集团旗下的华新科技就获颁了台湾人力资源界的最高奖项“人力创新奖”。

延续回馈社会理念，华新基金会持续推动听觉照顾、志愿者参与、读报教育、照顾者喘息及友好职场等五大服务的公益关怀行动。至今已投入约新台币9,000万元与4,165人次的人力，包含捐赠7,700万元助听设备以照顾1,290名听障个案；助听器补助43案，金额超过100万；招募培训2,975人次志愿者，为超过20,000位长者进行听力健康检测；辅导825位听损者使用免费助听器银行服务；通过纾压课程让400多位照顾者得到喘息等。华新基金会是全台在社区照顾关怀据点进行听力关怀最多的基金会。同时自2018年起，于每年3月3日世界爱耳日，扩大媒体及公益广告宣传，累计产出551篇媒体报道，达到4,092万广告宣传价值，期能呼吁社会重视听觉、定期检测、及早治疗。

2020年更首次将听觉推广至全年龄层民众，以“66麦噪”宣传使用耳机音量不超过60%、时间不超过60分钟的护耳知识。同时培训20位听觉推广照顾专业讲师，发表专业学术论文《耳语及手指摩擦测试在社区成人听力筛查之应用与分析初探》，并正式启动“听觉照顾云”听觉健康知识教育平台，提供听觉照顾的在线咨询服务。我们期许通过不断坚持推广的CSR理念，让更多民众感受其重要性，提升认知。

目前PSA集团在桃园地区共有华新科技、信昌电陶、瀚宇博德、嘉联益等公司，设置了5座工厂与1座总部研发中心，员工超过2,000人。在被动元件及PCB印刷电路软硬板等电子零部件产业深耕多年，如今都有不错的成绩。有感于取之社会，用之社会，在了解桃园社区需求后，捐赠了两台9座商务车与12台机车，让社工们能将关怀与资源更及时并安全地送给桃园地区的弱势朋友们。我也与桃园市教育局合作启动桃园双语读报计划，共有桃园市12所国中31个班、超过800位学生参与，希望持续推动语言教育扎根。

PSA华科事业群同仁也自发性成立了公益社团，关怀资源匮乏的偏乡学校及学童的照护培育，例如长期提供校车、课外辅导及才艺学习、鲜奶、电脑设备、英文护照等补助。

PSA华科事业群旗下各公司持续在经营绩效、绿能产品与环境保护等方面进行许多行动，包括：

• 职业健康安全政策：遵守职业健康与安全法规，并持续改善管理与成效，因此获得2010年友好职场环境奖章肯定。

• 员工健康：打造无烟及孕妇友好工作环境，提供健康检查并获得健康工作环境的最高认证。

• 环保及绿能产品：严格遵守环境保护法规，主动为客户开发符合国际环境规范的绿能产品，并获得多项认证。

在2019年的CSR报告中，我提及“希望在股东及同仁支持下，让CSR成为PSA华科事业群的DNA”。我很欣慰，经过一年，集团在CSR的各个面向已看到更多具体进展，也用行动展现了对股东价值、员工关怀及社会责任并重的落实，持续实践让CSR成为PSA的DNA！